Frau Heike Fried ist als Referentin für die Spitta Akademie tätig und referiert in unterschiedlichen Bereichen des Praxis- und Qualitätsmanagements. Nach Ihrer Ausbildung zur Zahnmedizinischen Verwaltungsassistentin absolvierte sie zahlreiche Weiterbildungen, unter anderem zur Risikomanagerin, Datenschutzbeauftragten und Qualitätsmanagementbeauftragten. Mit mehr als 30 Jahren Berufserfahrung im Bereich der Zahnmedizin verfügt Sie über umfangreiches, fundiertes und praxisnahes Fachwissen. Frau Heike Fried ist Unternehmens- und Praxisberaterin, Referentin, Trainerin und Praxismanagerin. Mit Ihrem eigenen Unternehmen betreut und begleitet sie Arzt- und Zahnarztpraxen bei der Einführung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Qualitätsmanagementsystemen, Prozessen und Abläufen. Sie unterstützt bei der Vorbereitung auf Praxisbegehungen entsprechend der gesetzlichen Vorgaben und erstellt gemeinsam mit den Praxen alle notwendigen Dokumente und Unterlagen.